Trenord assume nuovi Addetti alla Biglietteria in Italia.

Trenord, uno dei principali operatori del trasporto pubblico ferroviario in Europa, ha recentemente annunciato nuove opportunità di lavoro per addetti alla biglietteria in diverse stazioni della Lombardia, tra cui Brescia, Como, Cremona, Lecco, Lodi, Mantova, Milano, Monza, Pavia e Sondrio.

Queste posizioni sono rivolte a diplomati e laureati con esperienza, offrendo una chance unica di inserimento nel settore dei trasporti.

Descrizione del Ruolo e Attività

La posizione aperta è quella di Sales & Customer Service Assistant. Gli addetti saranno responsabili della vendita di biglietti e della gestione dei servizi offerti da Trenord, con un’enfasi particolare sull’assistenza clienti. Le mansioni includono:

• Vendita di biglietti nelle biglietterie di Trenord situate in Lombardia.
• Accoglienza e consulenza ai clienti.
• Assistenza ai viaggiatori, incluse informazioni, gestione di reclami e rimborsi.
• Supporto nel back office del sistema di vendita aziendale.
• Aiuto ai clienti nell’acquisto di prodotti tramite app e strumenti digitali di Trenord.
• Partecipazione a test di nuovi prodotti o strumenti di vendita.

Requisiti per i Candidati

I candidati ideali per questa posizione dovrebbero avere:

• Un diploma o una laurea, con esperienza di almeno 2 anni in ambienti strutturati a contatto diretto con il cliente, preferibilmente in realtà di franchising o nei settori del turismo e dei servizi.
• Competenza nell’uso del pacchetto Office e una buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni su 7, con orario 5:30 – 21:30) e a spostarsi nelle varie stazioni della Lombardia.

Processo di Recruiting

Per candidarsi, i potenziali sales agent dovranno compilare un modulo online. Dopo la candidatura iniziale, seguiranno un questionario integrativo e un video colloquio, permettendo una selezione efficiente e mirata dei candidati più adatti.

Contratto e Condizioni di Lavoro

I nuovi assunti saranno inseriti con un contratto a tempo determinato di un anno, con la prospettiva di un’assunzione a tempo indeterminato. Il livello contrattuale sarà B, con inclusi un percorso di formazione iniziale di 5 settimane e varie agevolazioni previste dal contratto collettivo.

Chi è Trenord?

Fondata nel 2011 dalla collaborazione tra FNM e Trenitalia, Trenord si posiziona come una delle maggiori realtà nel settore del trasporto pubblico locale ferroviario. Gestisce più di 2.000 corse giornaliere, servendo la Lombardia, sette province limitrofe e l’Aeroporto Internazionale di Malpensa. Con circa 4.400 dipendenti, Trenord muove oltre 700.000 passeggeri al giorno, dimostrandosi un pilastro essenziale nella mobilità regionale e nazionale.

Come Candidarsi

Le candidature sono aperte fino al 23 luglio 2024. I potenziali candidati possono compilare il form di candidatura online disponibile nella sezione “Scopri come candidarti” sul sito di Trenord. È necessario inserire i dati personali e allegare il curriculum vitae.